21世紀經濟報道記者張欣 楊希 邊萬莉北京報道

“老人去世了，子女很難把錢取出來該怎么辦？”針對群眾關心的這一問題，2024年全國“兩會”即將召開之際，十四屆全國人大代表，人民銀行遼寧省分行黨委書記、行長，國家外匯局遼寧省分局局長付喜國提出了《關于優化已故存款人存款提取制度的建議》。他強調，要加強部門協同，協調各類金融機構完善信息共享機制等，通過統一平臺向社會公眾開放查詢，讓數據“多跑路”，讓群眾“少跑腿”。

3月3日，21世紀經濟報道記者獲悉，付喜國聚焦此次共提交了三份建議，除上述建議外，還包括《關于破解大型重整工業企業融資難問題的建議》、《關于在<金融穩定法>立法中完善存款保險制度的建議》。

據了解，2021年，原銀保監會、人民銀行共同印發了《關于簡化提取已故存款人小額存款相關事宜的通知》，部分取消了小額存款提取的公證和訴訟要求，極大提升了小額存款提取的便捷性，切實減輕了人民群眾負擔。但由于簡化流程僅適用于特定身份的提取人提取小額存款，適用范圍有限，且對于簡化流程適用范圍外的情況，辦理流程仍較復雜，仍有部分群眾的存款因各種原因無法提取。

付喜國認為，現行政策越來越無法滿足社會公眾需求，有必要探索優化相關制度設計，提升人民群眾在金融服務中的獲得感。為此，他提出四點建議：

一、區分不同情形，逐步解決已故存款人存款提取困境。

一是適當提高簡化提取限額，滿足絕大多數需求。統計數據顯示，2022年，我國22個省份的人均住戶存款超過5萬元。通過調研，單筆金額5萬元以下的已故存款人存款提取業務量占比達94.2%。考慮到制度優化是一個循序漸進的過程，短期內可采取上調額度的方式，對單筆5萬元以內的存款統一適用簡化提取程序，以覆蓋絕大多數群眾需求，并鼓勵銀行結合地區實際和風險情況，在10萬元以內自行上調簡化提取的金額上限，在存款安全和取款便利之間達到平衡。

二是條件成熟時，取消免公證、免訴訟提取限額。對于法定繼承或者持有經公證的遺囑、遺贈扶養協議、遺產分割協議的情況，不再設置限額，提取人提供存款人死亡證明、本人身份證明以及身份關系證明或公證遺囑、遺贈扶養協議、分割協議等證明文件，銀行在完成盡職審查后即可支付存款并免除后續責任。如發現偽造材料、冒領存款等情形，按照司法程序追究民事、刑事責任。根據業務實際，可進一步擴大免公證、免訴訟提取范圍。

三是配套實施“承諾+公示”提取模式。根據制度優化進度，對于暫不滿足免公證、免訴訟提取條件的情形，或者因客觀原因無法取得相關證明材料等情形，在提交前述證明材料的基礎上，要求出具承諾書并依托相關財產公示系統予以公示，如公示期內無其他繼承人提出異議，即可辦理取款。如后續產生繼承糾紛，在繼承人之間依法解決。

二、推進各方共識，合理界定銀行審查義務和責任邊界。

一是明確銀行的審查義務邊界，統一審查標準。監管部門會同司法機關研究細化銀行合理審慎審查的方式和路徑，統一審查標準，按照統籌風險防范和服務便民的原則，提升業務規范化程度。推動本地銀行間加強同業溝通協調，對同一提取人的證明材料審查進行信息共享，減輕提取人證明負擔和銀行審查壓力。

二是推動監管與司法形成共識，明確銀行法律責任。探索以司法解釋或指導案例等形式，厘清銀行法律責任，劃定免責范圍，明確銀行在按照規定履行審查義務、向合法繼承人支付已故存款人存款后，不承擔因繼承人之間遺產糾紛造成的風險與賠償責任，為解決取款困境、減少后續糾紛提供充分制度保障。

三是建立信息共享機制，打破信息壁壘。探索建立信息共享平臺，推動銀行與公安部門、民政部門、公證機構加強協作，建立健全信息聯網核查機制，推動社會公共信息共享，逐步實現身份、戶籍、婚姻家庭關系、公證等信息的在線核查及調取，豐富銀行的在線核實手段，降低提取人的證明難度和銀行審查壓力。

三、完善配套制度設計，從源頭上降低取款難度。

一是探索建立聯名賬戶或提名人制度。嘗試推行聯名賬戶，或在儲蓄存款等財產性合同中增加相關條款，由客戶自愿選定提名人。在存款人喪失行為能力或者去世后，銀行可將存款支付給其他聯名賬戶持有人，或要求提名人僅提供存款人死亡證明、本人身份證明和取款申請表，即可向其支付存款，并免除銀行責任。

二是建立失信聯合懲戒機制。依法建立提取人誠信檔案和虛假承諾黑名單制度，對故意隱瞞真實情況、提供虛假承諾、偽造證明材料辦理已故存款人存款提取的，依法上報征信系統，強化制度威懾。

四、暢通已故人員金融資產查詢路徑，提升查詢便利度。

一是逐步推廣已故人員銀行卡線上查詢業務。在部分地區試點開展“已故人員銀行卡賬戶線索查詢”的基礎上，通過“銀行網點線下受理審核+銀聯云閃付APP線上查詢”的業務模式，扎口查詢已故人員的銀行卡賬戶，試點經驗成熟后逐步推廣至全國，切實提高銀行卡賬戶查詢的便利程度。

二是統一生前記錄查詢口徑。查詢已故存款人生前賬戶交易記錄涉及個人隱私和信息保護，但實踐中常因為遺產或債務糾紛而產生查詢交易記錄的現實需要。建議監管部門主動回應制度執行中的疑難問題，從便民和保護個人信息的角度優化制度設計，明確答復口徑，并指導銀行做好相關工作。

三是擴大已故人員資產查詢的種類和機構范圍。加強部門協同，協調各類金融機構完善信息共享機制，匯聚存款、理財、保險、證券基金賬戶等各類財產權益信息，通過統一平臺向社會公眾開放查詢，讓數據“多跑路”，讓群眾“少跑腿”。