21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者楊清清 北京報(bào)道

近日處于輿論風(fēng)口浪尖的百度公司副總裁璩靜，最終還是選擇了離職。

5月9日消息，21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者自多位百度內(nèi)部消息人士方面確認(rèn)，璩靜已于今日辦理離職手續(xù)。目前百度內(nèi)部的工作平臺(tái)“如流”上已顯示璩靜離職。百度公司稍后將發(fā)布公告進(jìn)一步確認(rèn)此事。

今日早些時(shí)候，記者聯(lián)系璩靜圍繞該離職傳聞進(jìn)行核實(shí)，但璩靜并未回復(fù)。目前璩靜個(gè)人的朋友圈狀態(tài)已改為三日可見。

21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者自多位百度員工處獲悉，今日19時(shí)許，璩靜仍在百度內(nèi)部的工作平臺(tái)如流上可以查詢，所屬部門為公關(guān)部。

近日，璩靜在短視頻平臺(tái)上，以百度公關(guān)一號(hào)位之姿開始發(fā)布短視頻，囊括“員工鬧分手提離職我秒批”、“300封舉報(bào)信撒滿工位”、“公關(guān)人春節(jié)周末沒有假期”、“誰掙錢多誰買單”等話題，視頻本身的出格言論隨即引發(fā)大量爭議。

今日凌晨，璩靜在個(gè)人朋友圈發(fā)布了致歉聲明。不過現(xiàn)在看來，璩靜的深夜致歉并未被外界接受，離職成為必選項(xiàng)。

致歉并未被接受

5月7日，璩靜個(gè)人短視頻大量爭議性言論爆出，“百度副總裁稱員工鬧分手提離職我秒批”、“百度副總裁5天漲粉百萬賬號(hào)系購買”等話題登上新浪熱搜?！鞍俣雀笨偛脼楹我H自制造負(fù)面”也登上頭條熱榜。

在5月9日凌晨發(fā)布的致歉聲明中，璩靜澄清，本次短視頻發(fā)布前并未事先征求公司意見，不符合相關(guān)流程，也不代表公司立場。視頻中很多不妥不適之處，使外部對公司價(jià)值觀和企業(yè)文化產(chǎn)生誤解，造成了嚴(yán)重傷害，也在此誠懇道歉。

璩靜還指出，發(fā)短視頻的初心是想把工作做好，但心太急了，方法不當(dāng)，給大家?guī)砹瞬贿m和困擾，將誠懇接受各種批評，并會(huì)認(rèn)真改進(jìn)個(gè)人的溝通方式和管理方式，糾正錯(cuò)誤，更關(guān)心同事。

不過圍繞該致歉聲明，外界并不買單。21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道發(fā)起的投票結(jié)果顯示，超過5000名網(wǎng)友的投票結(jié)果中，高達(dá)57%的網(wǎng)友并不接受璩靜的道歉，接受其道歉的比例僅為4.71%。

此外，自璩靜深夜道歉后，關(guān)于璩靜的各種爆料在今日愈演愈烈。

有爆料稱，璩靜來到百度后，傳播聲量持續(xù)上漲。其中，1傳播聲量等于1個(gè)發(fā)稿鏈接，“項(xiàng)目傳播聲量不超過大幾千萬都不好意思在群里寫總結(jié)，在此之前能過萬都很優(yōu)秀了”。換言之，每個(gè)項(xiàng)目均完成幾千萬個(gè)發(fā)稿鏈接。但之所以能達(dá)到，是因?yàn)殍踌o將微博評論數(shù)也統(tǒng)計(jì)在內(nèi)。

此前，璩靜短視頻對外輸出的形象是鐵腕和強(qiáng)勢。例如，五一前璩靜要求，百度集團(tuán)公關(guān)部內(nèi)部進(jìn)行全員個(gè)人短視頻IP的打造，“要求全員做號(hào)，不做就離職。”

據(jù)多位接近百度方面的人士此前向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者透露，今年4月，璩靜便要求公關(guān)部全體成員進(jìn)行個(gè)人短視頻策劃與制作，并以5月2日為限，到期將匯總團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人IP賬號(hào)及已發(fā)稿數(shù)量。

其中，如果發(fā)稿少于3條，且是與百度毫無關(guān)系的內(nèi)容，也將視為不達(dá)標(biāo)。“不認(rèn)同或者確實(shí)有困難者，建議盡快換個(gè)不重視短視頻的地方待”。

據(jù)知情人士轉(zhuǎn)述相關(guān)要求稱，百度公關(guān)部沒有人能夠豁免此事。如果非要申請不做，需要團(tuán)隊(duì)成員手寫承諾，承認(rèn)不具備短視頻策劃與制作能力，并將以年度績效不超過M-為后果，M-為百度內(nèi)部倒數(shù)第二的績效等級，僅次于最差的L級。

還如，璩靜要求百度公關(guān)在群內(nèi)要及時(shí)回復(fù)她的信息。有知情人士告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者，所謂的及時(shí)回復(fù)，是指在半小時(shí)以內(nèi)回復(fù)。但另有人士向記者表示，半小時(shí)已經(jīng)保守了，通常是要求5分鐘之內(nèi)。

也正是在這樣的要求下，百度公關(guān)需要24小時(shí)不間斷關(guān)注手機(jī)的消息，因此會(huì)變得特別焦慮，“哪怕是洗澡也要帶著手機(jī)。”

不過5月9日，面對愈演愈烈的輿論，璩靜不再選擇親自對外公開發(fā)聲。

已確認(rèn)離職

一方面是外界并未接受璩靜的道歉，另一方面，關(guān)于璩靜離職的傳聞?dòng)萦摇?/p>

早在5月8日中午，即外界輿論發(fā)酵最為激烈的第二日，便有自媒體爆料稱“百度公關(guān)副總裁璩靜已經(jīng)被開除?！?/p>

不過有別于9日離職傳聞時(shí)的沉默，彼時(shí)，璩靜仍對外進(jìn)行了回應(yīng)。在回應(yīng)新浪科技的詢問時(shí)，她甚至開玩笑地表示“你買我們文心一言會(huì)員年卡我就告訴你”。

事實(shí)上，據(jù)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者了解，5月8日一早，璩靜還召集公關(guān)部召開了傳播會(huì)議，但會(huì)上沒有怎么提這次的輿論事件，“還有很多日常工作要做”。

不過，網(wǎng)傳百度內(nèi)部《百度獎(jiǎng)懲條例管理制度》（以下簡稱“制度”）對璩靜類似的行為有所規(guī)范。

《制度》中第三章提及：“任何違反相關(guān)法律、法規(guī)及背離公司相關(guān)規(guī)章制度、規(guī)定和要求的行為和言論，任何對公司聲譽(yù)造成損害的行為、任何對公司造成經(jīng)濟(jì)損失的行為等，都被視為違反公司規(guī)章制度的違紀(jì)行為?！?/p>

事實(shí)上，百度處罰類似行為已有先例。2016年7月1日，百度用戶體驗(yàn)部總監(jiān)劉超在國家會(huì)議中心舉行的2016國際體驗(yàn)設(shè)計(jì)大會(huì)上發(fā)表演講。因?yàn)檠葜v內(nèi)容過于low，一度被在場觀眾當(dāng)眾要求下臺(tái)。隨后又引發(fā)了業(yè)內(nèi)人士在知乎等社交網(wǎng)絡(luò)上的嘲諷。

7月4日早間，劉超因挨不住壓力，在百度內(nèi)網(wǎng)的論壇道歉。他發(fā)帖稱：上周五參加外部會(huì)議演講，因?yàn)閭€(gè)人重視程度不足，內(nèi)容重復(fù)，演講語言和穿衣不恰當(dāng)，以及事后在朋友圈未控制好情緒等，給公司形象和（百度）同學(xué)們造成了傷害，向大家鄭重道歉。并表示下次會(huì)改正。

在當(dāng)天晚間，百度的人力資源部門宣布已將劉超除名。

百度HR團(tuán)隊(duì)發(fā)布聲明稱：“各位百度同學(xué)，公司對此次事件高度重視，經(jīng)過我們和職業(yè)道德建設(shè)部及公關(guān)部對劉超參與外部演講的不當(dāng)言論和內(nèi)外部影響的聯(lián)合調(diào)查，劉超未事先向公司報(bào)備參會(huì)信息，同時(shí)其行為及演講內(nèi)容給公司品牌和聲譽(yù)造成嚴(yán)重影響并給百度同學(xué)造成嚴(yán)重傷害。公司認(rèn)定劉超不再具備擔(dān)任總監(jiān)崗位的資格，決定將劉超從百度管理團(tuán)隊(duì)除名?！?/p>

一位資深專家對本報(bào)記者表示，璩靜事件雖以本人離職告終，但外界對百度公司形象認(rèn)知造成的新一輪傷害，已經(jīng)形成。璩靜的離職，在預(yù)料之中，這雖然是她個(gè)人行事風(fēng)格在社交媒體引爆的一次輿情，確實(shí)也傷害到了公司（對百度價(jià)值觀的質(zhì)疑），但本質(zhì)上是她點(diǎn)燃了部分公眾在極度內(nèi)卷之下的職場情緒：憤怒、焦慮、無力、被迫、抑郁等，從而在她那里得到了小小的宣泄。

這位專家說，值得提醒職場人士尤其是企業(yè)高管，當(dāng)前市場競爭激烈，就業(yè)不易，各類“卷王”迭出，從公司角度固然是追求效率優(yōu)先，但人畢竟不是機(jī)器，越是工作節(jié)奏快、強(qiáng)度大，越需要講人文關(guān)懷，溫情滋潤，這不是虛偽，而是人性的基本需求。不僅是大廠，所有的企業(yè)都不應(yīng)該忘記，我們工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，仍然是增進(jìn)人的幸福感，而不是培植惡之花。這才是企業(yè)文化之根。

另據(jù)本報(bào)記者查詢，今年4月24日，深圳市XXXX文化有限公司成立，注冊資本1萬元，所在行業(yè)為互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)，法定代表人亦名為“璩靜”，其持股90%，另一名持股10%的股東鄒少歡，與璩靜在百度時(shí)的助理同名。