9月6日深夜，愛奇藝體育再次發布致歉聲明。

聲明稱，9月5日國足18強賽中國vs日本的比賽直播過程中，由于中國球迷的熱情遠超出我們的預估。在比賽開始后瞬時流量過大，支付環節用戶激增，導致發生部分用戶無法購買、購買后權益未實時到賬的問題，影響了用戶觀賽體驗。針對此次受到影響的用戶，愛奇藝方面表示，將提供以下解決方案：

• 1、對于重復兌換觀賽券的體育會員，已將重復兌換的觀賽券返還至賬戶。
• 2、對于重復購買支付的用戶，將退還重復購買的金額。
• 3、在比賽期間權益受損的用戶，將補償一張觀賽券至賬戶。

圖源：“愛奇藝體育”官方微博賬號

9月5日，2026世界杯亞洲區預選賽十八強賽C組首輪，中國男足客場0比7不敵日本男足。

而這場比賽，由于報價過高，央視并未進行轉播，愛奇藝體育則成為了國內唯一一家轉播平臺。轉播方顯示，本場比賽并不是免費的，若是想觀看本場比賽，非會員用戶需要支付9元錢觀看。

然而，當晚比賽開始不久卻有多名網友吐槽付費頁面卡住、重復付費、付費后看不了比賽等問題。

當晚22時23分，愛奇藝體育在微博道歉稱，因球迷的熱情，造成瞬時流量過大。技術服務資源分配超出限額，給部分用戶造成了不好的觀賽體驗。后續會進一步加強技術預案和運營能力，提供更穩定可靠的直播服務。

愛奇藝體育表示，由于咨詢量較大，客服電話可能接入需要時間。

圖源：“愛奇藝體育”官方微博賬號

除了付費觀賽未享受到流暢的觀看體驗之外，一些細心的網友還發現了“非會員用戶9元即可觀看”背后暗藏消費的陷阱。這種支付方式最便宜，卻是連續包月的價格，如果支付后用戶忘記取消連續包月，后續每個月都會被扣費。愛奇藝體育客服稱，扣費前會有短信通知，僅想觀看本場比賽的用戶也可以在購買連續包月后即可取消該權益。

這是愛奇藝體育第一次因為獨家賽事版權極高的關注度出圈，但這種出圈并未給平臺帶來積極正向的效果。

二級市場方面，當地時間9月6日，愛奇藝美股收跌2.97%。本周，愛奇藝股價連續5個交易日下跌，累計跌幅超過12%，最新市值為19億美元。

圖源：Wind

業績方面，愛奇藝此前發布了截至6月30日的2024年第二季度財報，總營收為74億元，同比下滑5%。歸屬于愛奇藝的凈利潤為6870萬元，而2023年同期凈利潤為3.652億元。不按美國通用會計準則，歸屬于愛奇藝的凈利潤為2.469億元，而2023年同期凈利潤為5.947億元。

本文綜合自證券時報、@愛奇藝體育、Wind