2月2日，正月初五，胖東來(lái)所有門店恢復(fù)正常營(yíng)業(yè)。因顧客人數(shù)眾多，胖東來(lái)商貿(mào)集團(tuán)發(fā)布公告，建議顧客錯(cuò)峰出行。

公告稱，“全國(guó)各地來(lái)的人們遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了賣場(chǎng)的接待能力！客流量太大，排隊(duì)等待時(shí)間也太長(zhǎng)！為了安全和顧客消費(fèi)體驗(yàn)，胖東來(lái)已進(jìn)行人流管控，希望大家近期不要集中到胖東來(lái)，避免造成失落心情！”

顧客凌晨6點(diǎn)就排隊(duì)，3小時(shí)進(jìn)不去

據(jù)中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)報(bào)道，記者2月2日前往新鄉(xiāng)市大胖超市實(shí)地探訪，發(fā)現(xiàn)整條街道都排滿了來(lái)自全國(guó)各地的“胖粉”。超市工作人員在多個(gè)點(diǎn)位用喇叭反復(fù)播報(bào)提醒：“進(jìn)入超市需要排隊(duì)，預(yù)計(jì)排隊(duì)時(shí)長(zhǎng)在4小時(shí)以上。”

俯瞰新鄉(xiāng)大胖超市門口排隊(duì)情況。網(wǎng)友@阿貍ALili視頻截圖

為緩解排隊(duì)壓力，提供代泊車服務(wù)的工作人員不停提醒消費(fèi)者，可代服務(wù)，以便消費(fèi)者能盡快加入排隊(duì)隊(duì)伍。面對(duì)爆棚的人流量，“胖粉”究竟需要幾點(diǎn)來(lái)排隊(duì)才能搶占先機(jī)？工作人員向記者透露：“今天（2日）早上7點(diǎn)隊(duì)伍就已經(jīng)從街頭排到街尾了，明天您最好早上6點(diǎn)就來(lái)！”

在新鄉(xiāng)市大胖超市周邊，部署了多輛警車，醫(yī)護(hù)人員等也隨時(shí)待命，各項(xiàng)應(yīng)急措施準(zhǔn)備就緒，全力保障消費(fèi)者能夠安全、舒適地購(gòu)物。

里三層外三層排隊(duì)，客流井噴。圖/中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)

另?yè)?jù)上海證券報(bào)報(bào)道，2日早上八點(diǎn)半，胖東來(lái)天使城店門口一派火熱景象，顧客隊(duì)伍已經(jīng)排到了距離超市入口處約800米的八一東路上。

一名有著豐富“排隊(duì)經(jīng)驗(yàn)”的許昌本地人告訴記者：“人們一般七點(diǎn)來(lái)排隊(duì)，但平時(shí)最多排到福順街（距超市約250米），超市九點(diǎn)半開門后大概一小時(shí)左右就能進(jìn)去。今天是新年開業(yè)的第一天，保守估計(jì)要三四個(gè)小時(shí)后才能進(jìn)去。”

圖/上海證券報(bào)

從山西來(lái)河南旅游的梁女士表示，“我來(lái)許昌只打算逛這一個(gè)地方，希望每個(gè)地級(jí)市都能有一個(gè)像胖東來(lái)這樣的品牌商超。”

“我們今天7點(diǎn)半就來(lái)排隊(duì)了，當(dāng)時(shí)就已經(jīng)感覺(jué)自己前面有‘一萬(wàn)人’。”來(lái)自湖北武漢的消費(fèi)者葉建鋼拿著兩大袋從超市購(gòu)買的熟食“戰(zhàn)利品”向記者表示，自己和妻子大年初一從武漢到洛陽(yáng)旅游，為了見識(shí)一下胖東來(lái)的網(wǎng)紅商品，特地于昨日坐車來(lái)到許昌。

有外地游客住賓館等開業(yè)

據(jù)證券時(shí)報(bào)報(bào)道，記者2日趕到許昌胖東來(lái)天使城，現(xiàn)場(chǎng)已聚集數(shù)千人，游客正在跟隨工作人員指示排隊(duì)。據(jù)現(xiàn)場(chǎng)排在隊(duì)伍前列的游客表示，他是早晨5點(diǎn)前來(lái)排隊(duì)，已經(jīng)排到兩三百名，排在最前面的游客據(jù)說(shuō)兩三點(diǎn)就已到達(dá)。記者現(xiàn)場(chǎng)詢問(wèn)排隊(duì)者，大多是外地游客，包括山東、山西、重慶、天津等地。

工作人員稱附近賓館住滿了外地游客，有人已經(jīng)住了好幾天，有位游客表示他在火車站附近住，打聽到天使城門店更熱鬧，特地過(guò)來(lái)排隊(duì)，他分享道，附近的酒店住滿了外地人，本地人都不來(lái)排隊(duì)了，讓給外地游客。大多數(shù)游客都是結(jié)伴而來(lái)，其中來(lái)自山東的一群游客一行8人，開了七個(gè)多小時(shí)車趕來(lái)。

圖/證券時(shí)報(bào)

現(xiàn)場(chǎng)有工作人員表示，他是通宵上班，8點(diǎn)開始引導(dǎo)顧客排隊(duì)，排隊(duì)的主要是為了進(jìn)入超市，商場(chǎng)購(gòu)物不需要排隊(duì)，基本可以直接進(jìn)入，商場(chǎng)面積大，品牌較多，超市面積較小，容納空間有限。另外比較重要的是，超市有胖東來(lái)自營(yíng)品牌，在其他地方?jīng)]辦法買到，商場(chǎng)自營(yíng)品牌較少。有很多游客提前做了攻略，希望能買到心儀商品。

胖東來(lái)節(jié)前營(yíng)收曝光：1月25日單日銷售額超7300萬(wàn)元

1月26日，胖東來(lái)創(chuàng)始人于東來(lái)在社交平臺(tái)曬出胖東來(lái)各門店1月25日的營(yíng)收情況。

其中，時(shí)代廣場(chǎng)店?duì)I業(yè)額為2991.75萬(wàn)元，大胖店?duì)I業(yè)額為1927.25萬(wàn)元，天使城店?duì)I業(yè)額1841.07萬(wàn)元，小胖店?duì)I業(yè)額1836.15萬(wàn)元，生活廣場(chǎng)店?duì)I業(yè)額1148.22萬(wàn)元，累計(jì)超7300萬(wàn)元。

同時(shí)，評(píng)論區(qū)有網(wǎng)友詢問(wèn)自由之城開工計(jì)劃，“24年銷售情況超出預(yù)期，自由之城是不是可以提前施工？”對(duì)此，于東來(lái)回復(fù)稱：“建設(shè)時(shí)間需要這樣！”

圖源：抖音@胖東來(lái)于東來(lái)

1月8日，于東來(lái)在社交平臺(tái)發(fā)布消息稱，2024年胖東來(lái)集團(tuán)整體銷售近170億元、稅收6億多元、利潤(rùn)8億多元、員工平均月收入9千多元。

于東來(lái)表示，無(wú)論是零售企業(yè)服務(wù)行業(yè)企業(yè)或者制造企業(yè)、只要合理尊重對(duì)待關(guān)心員工。然后專注產(chǎn)品質(zhì)量功能的規(guī)劃研發(fā)和制造、這樣的企業(yè)經(jīng)營(yíng)一定不會(huì)差、更不會(huì)累、而且充滿活力。

早前1月1日，于東來(lái)發(fā)布2024年胖東來(lái)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)顯示，胖東來(lái)商貿(mào)集團(tuán)2024年全年累計(jì)銷售169.64億元（許昌、新鄉(xiāng)兩地共13家門店），12月單月集團(tuán)累計(jì)銷售20.41億元。

具體業(yè)態(tài)銷售情況中，超市銷售額最高，其中許昌店全年超市銷售額為59.45億元，新鄉(xiāng)店超市全年銷售額為21.49億元。值得注意的是，2024年胖東來(lái)的線上商城銷售額超2億元。

據(jù)上海證券報(bào)報(bào)道，消費(fèi)行業(yè)研究人士表示，胖東來(lái)在服務(wù)細(xì)節(jié)上尤其突出，例如店員的主動(dòng)關(guān)懷、響應(yīng)迅速等，使顧客感到被重視，增加了復(fù)購(gòu)的意愿。同時(shí)，胖東來(lái)所帶來(lái)的人流還可以吸引周邊消費(fèi)者頻繁光顧，對(duì)周邊餐飲、娛樂(lè)等業(yè)態(tài)也起到了較強(qiáng)的引流和帶動(dòng)作用。這種模式不僅為區(qū)域商業(yè)注入了新活力，也為當(dāng)?shù)叵M(fèi)市場(chǎng)的增長(zhǎng)提供了有力支撐。

本文綜合自21財(cái)經(jīng)客戶端、中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)、上海證券報(bào)、證券時(shí)報(bào)、公開信息