21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者 高江虹 實(shí)習(xí)生 金小童 北京報(bào)道

DeepSeek大火，文旅產(chǎn)業(yè)也迅速跟進(jìn)做技術(shù)融合，如今各OTA相繼交出最新落地成果。3月7日，同程宣布其自主研發(fā)的“程心AI”完成了與deepseek的技術(shù)融合，推出“AI+實(shí)時(shí)預(yù)訂”的全新服務(wù)。在此之前的3月5日，飛豬也正式上線“AI行程助手”，該產(chǎn)品結(jié)合了DeepSeek-R1及阿里云通義千問(wèn)旗下主力模型的強(qiáng)大能力，可以在短時(shí)間內(nèi)迅速響應(yīng)用戶需求。

馬蜂窩在2025年貴州AI旅游發(fā)布大會(huì)上推出了搭載貴州旅游知識(shí)庫(kù)的黃色機(jī)械狗（智能小螞BOT），并將其投放在貴州各個(gè)景區(qū)，開(kāi)創(chuàng)了實(shí)際場(chǎng)景中接觸旅游AI的先河。

OTA一系列舉動(dòng)標(biāo)志著旅游行業(yè)正式邁入大數(shù)據(jù)模型驅(qū)動(dòng)的新時(shí)代。

在激烈角逐中，究竟哪一款 AI 行程助手能憑借卓越性能，奪得 “最強(qiáng)” 桂冠？21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者分別向馬蜂窩、同程以及飛豬發(fā)送相同指令，通過(guò)對(duì)這些平臺(tái) AI 助手回復(fù)的深入剖析，找到誰(shuí)才是“最強(qiáng)旅行AI助手”。

（具體指令）

行程安排各有千秋

同程以故宮、天壇、頤和園、八達(dá)嶺長(zhǎng)城四大核心歷史文物為主，首日串聯(lián)天壇和故宮，次日安排頤和園與八大處公園，第三日專項(xiàng)游覽八達(dá)嶺長(zhǎng)城；馬蜂窩行程安排則展現(xiàn)“歷史-自然-現(xiàn)代”的體驗(yàn)體系，首日故宮-景山-南鑼鼓巷，次日慕田峪長(zhǎng)城和奧林匹克公園，最后從自然博物館到天壇；飛豬以中軸線為主線，首日天安門-故宮-景山-什剎海，次日在八達(dá)嶺長(zhǎng)城深度探索，第三日頤和園-圓明園-清華藝術(shù)博物館，此外，飛豬在每個(gè)景點(diǎn)都嵌入了專業(yè)拍攝點(diǎn)位與文化解讀。馬蜂窩  

 飛豬                         

同程

從與“北京歷史文物”的主題關(guān)聯(lián)度考量，同程圍繞故宮、天壇、頤和園、八達(dá)嶺長(zhǎng)城等歷史文物景點(diǎn)展開(kāi)，展示了明清皇家文化、古代祭祀文明以及古人防御智慧，全方面展現(xiàn)北京歷史底蘊(yùn)，與主題高度契合。飛豬則串聯(lián)天安門、故宮、景山、八達(dá)嶺長(zhǎng)城、頤和園、圓明園等經(jīng)典景點(diǎn)，深挖文物細(xì)節(jié)（如故宮陶瓷館），打造沉浸式歷史文物探索之旅。而馬蜂窩雖以故宮、天壇、慕田峪長(zhǎng)城等歷史景點(diǎn)為核心，卻納入自然博物館和奧林匹克公園等現(xiàn)代景點(diǎn)，雖豐富了游客體驗(yàn)，卻削弱了主題。

從行程合理性方面來(lái)看，同程行程區(qū)域布局相對(duì)集中，首日聚焦于市中心，次日在西郊頤和園與八大處公園，而第三天僅八達(dá)嶺長(zhǎng)城一個(gè)景點(diǎn)，耗時(shí)久導(dǎo)致返程時(shí)間倉(cāng)促，且其中部分景區(qū)耗時(shí)過(guò)長(zhǎng)易引起游客疲憊。馬蜂窩行程安排中，第二天跨區(qū)距離遠(yuǎn)，第三日由自然博物館到天壇的景區(qū)主題切換突兀，連貫性較差。反而飛豬更注重動(dòng)線邏輯，首日全步行覆蓋天安門、故宮、景山、什剎海，次日長(zhǎng)城單獨(dú)一日，返程后安排奧林匹克塔，最后頤和園、圓明園同屬西郊?xì)v史文化區(qū)域，且時(shí)間細(xì)化到具體時(shí)段，區(qū)域銜接合理，是行程流暢度的最優(yōu)選。

性價(jià)比與用戶體驗(yàn)

性價(jià)比方面，同程的總費(fèi)用約計(jì)為2022元，人均1011元。其酒店選擇于如家商旅酒店（北京建國(guó)門北京站），位于北京地鐵二號(hào)線附近，交通便利節(jié)省了出行成本，而且作為大型連鎖酒店，其經(jīng)濟(jì)實(shí)惠與安全性均有所保障。同時(shí)，景點(diǎn)門票價(jià)格透明且實(shí)惠，餐飲安排也兼顧了北京特色，整體行程安排緊湊，沒(méi)有過(guò)多的額外消費(fèi)項(xiàng)目，性價(jià)比高。

相比之下，馬蜂窩雖總價(jià)4500元，人均2550元，其行程更注重豐富多樣的景點(diǎn)和高檔舒適的住宿環(huán)境，酒店預(yù)訂為北京香格里拉飯店，這里交通便利環(huán)境優(yōu)雅使性價(jià)比相對(duì)較低，更適合追求高端旅行體驗(yàn)的游客。飛豬人均總預(yù)算約1500元。行程中涵蓋多個(gè)經(jīng)典歷史景點(diǎn)，豐富游客體驗(yàn)。酒店方面，選擇王府井附近時(shí)光漫步酒店。

用戶體驗(yàn)角度，飛豬占優(yōu)。飛豬緊扣“北京歷史文物”這一主題，在安排行程時(shí)，圍繞著“六百年時(shí)空折疊之旅”設(shè)置了一系列行程，它不僅規(guī)劃了景點(diǎn)的時(shí)間安排，還針對(duì)各個(gè)景點(diǎn)給出了具體的游玩建議，如拍攝點(diǎn)位、特色體驗(yàn)等。此外，飛豬還貼心提醒故宮需要提前預(yù)約，而且其還關(guān)注到了四月這個(gè)時(shí)間信息，提出了交通以及攜帶物品的注意事項(xiàng)，讓游客對(duì)整個(gè)旅行有著更清晰的了解。

（飛豬的溫馨提示）

值得一提的是，馬蜂窩和飛豬都具備依據(jù)旅程路線繪制地圖的功能，借助這一功能，游客能夠以更直觀、立體的方式了解整個(gè)旅行路線。在對(duì) “表格” 關(guān)鍵詞的抓取上，同程表現(xiàn)更為出色。同程采用表格的形式，清晰直觀地展現(xiàn)出行程、酒店和費(fèi)用明細(xì)，這樣直觀的排版更方便游客迅速抓取關(guān)鍵信息，提升了信息獲取的效率與便捷性。       （飛豬繪制的第一天行程圖）                       

（馬蜂窩繪制的第二天行程圖）

“蘋果稅”是否真正存在？

當(dāng)我們的視線從平臺(tái)服務(wù)轉(zhuǎn)向用戶消費(fèi)時(shí)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)上有一個(gè)備受關(guān)注的爭(zhēng)議性議題——“蘋果稅”。具體而言就是，當(dāng)用戶使用iPhone設(shè)備在旅游平臺(tái)預(yù)訂景點(diǎn)門票、酒店等交易行為時(shí)，IOS系統(tǒng)設(shè)備的價(jià)格是否高于安卓系統(tǒng)設(shè)備？“蘋果稅”究竟是真實(shí)的行業(yè)現(xiàn)實(shí)還是大眾對(duì)其的誤解？

為了探清這個(gè)問(wèn)題，記者以飛豬安排的行程為例，在馬蜂窩、同程、飛豬三個(gè)主流旅游平臺(tái)上，分別用安卓和IOS系統(tǒng)設(shè)備查看了各自的門票和酒店的價(jià)錢，整理出如下表格。經(jīng)過(guò)對(duì)比分析發(fā)現(xiàn)，無(wú)論是哪個(gè)平臺(tái)，IOS系統(tǒng)和安卓系統(tǒng)的價(jià)錢相差都微乎其微，基本差價(jià)均維持在5元之內(nèi)。由此可見(jiàn)，“蘋果稅”并不存在于OTA軟件之中，但若縱向?qū)Ρ热移脚_(tái)的總價(jià)，可以明顯看出差價(jià)還是較大的。

（安卓、蘋果手機(jī)三平臺(tái)價(jià)格對(duì)比）

記者在深入調(diào)查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，盡管 “蘋果稅” 并未在實(shí)際情況中出現(xiàn)，但 “大數(shù)據(jù)殺熟” 現(xiàn)象卻比較明顯。記者使用三款不同手機(jī)，在同一款 OTA 應(yīng)用上搜索頤和園門票時(shí)發(fā)現(xiàn)，其中一款手機(jī)首推的是“門票＋文創(chuàng)紀(jì)念冰箱貼磁”的門票套餐，并沒(méi)有顯示單獨(dú)購(gòu)買門票的選項(xiàng)，而其余兩部手機(jī)的搜索頁(yè)面，均將單獨(dú)景點(diǎn)門票這一選項(xiàng)放于首位。

（社交媒體關(guān)于“大數(shù)據(jù)殺熟”討論）                              

（不同手機(jī)同一軟件在點(diǎn)擊頤和園門票的不同選項(xiàng)）