南方財經全媒體記者譚硯文  廣州報道

3月18日至20日，十五運會和殘?zhí)貖W會廣東賽區(qū)賽會志愿服務通用培訓師資專題班在廣州舉辦，來自相關任務高校、團校及相關行業(yè)領域、社會組織的300余名志愿服務通用培訓講師齊聚羊城，正式拉開賽會志愿者培訓工作序幕。

據悉，培訓班由十五運會和殘?zhí)貖W會廣東賽區(qū)執(zhí)行委員會（以下簡稱省執(zhí)委會）大型活動和志愿服務部主辦。經本次培訓考核認證后的講師，將承擔賽會志愿者“小海豚”的通用培訓授課工作。

300余名通用培訓師資隊伍

據省執(zhí)委會大型活動和志愿服務部、共青團廣東省委員會相關負責同志介紹，數(shù)萬名預錄用的賽會志愿者需在2025年3月至5月完成通用培訓，雖培訓安排在志愿者就讀高校集中開展，但時間緊、任務重，前期須做好充分的準備，才可能規(guī)范有序進行。為此，培訓體系搭建工作從2024年就已著手開展，截至目前，培訓工作系列規(guī)范、課程、配套教材等均已準備就緒。

據介紹，志愿服務通用培訓課程包括9門線下課程、9門線上課程，由省執(zhí)委會大型活動和志愿服務部聯(lián)合廣東省團校、廣州市團校共同開發(fā)建設，涵蓋了全運會和殘?zhí)貖W會基礎知識、志愿服務理念、志愿者心理調適、助殘志愿服務、紀律規(guī)范等一系列內容，目的是培養(yǎng)志愿者的基本素養(yǎng)和能力。每位預錄用的志愿者在完成通用培訓后還需參加考核，通過后方可成為4.5萬名賽會志愿者之一。

今年6月至10月，十五運會廣東各地級以上市賽區(qū)執(zhí)委會志愿服務工作部門將會同各用人單位，結合志愿者崗位要求開展專業(yè)培訓、場館培訓及崗位實踐演練，進一步提升賽會志愿者專業(yè)技能及實操能力。

（十五運會和殘?zhí)貖W會廣東賽區(qū)賽會志愿服務通用培訓師資專題班開班式，主辦方供圖）

為進一步推動賽會志愿服務通用培訓工作規(guī)范化、專業(yè)化，2025年1—2月，省執(zhí)委會大型活動和志愿服務部從全省遴選組建了300余名通用培訓師資隊伍。其中，來自中山大學、華南師范大學、深圳大學等相關任務高校的教師占62%，省、市團校教師占23%，相關行業(yè)領域、社會組織專業(yè)從業(yè)人員占15%。其中，擁有副高及以上職稱教師占11%，中級職稱教師占36%，具有大型賽會活動服務經驗的師資占45%。

“十五年前，我是一名廣州亞運會志愿者，參與亞運圣火采集、開閉幕式、羽毛球賽等賽會服務。十五年后的今天，我作為賽會志愿者培訓講師，參與十五運會和殘?zhí)貖W會的籌備工作。”有著亞運“微笑姐”美譽的廣東外語外貿大學吳怡，多年來一直參與大型賽會志愿服務工作，帶領青年志愿者服務保障“讀懂中國”國際會議、杭州亞運會、哈爾濱亞冬會等國際大型賽會活動。

結合通用培訓課程主題，具備相關專業(yè)領域教學背景的師資超八成。例如，思政教育課程中，培訓講師均為研究馬克思主義理論、政治學理論或從事思政工作的人員。志愿服務通用禮儀課程師資不乏南方航空集團空乘禮儀培訓師黎冬、大運會禮儀之星選拔賽冠軍栗璐雅等。應急事件與自我保護課程的師資主要來源于廣東省紅十字會、廣東省消防救援總隊、醫(yī)療衛(wèi)生機構等推薦師資，理論基礎和實踐經驗頗為豐富。

陳曦是華南師范大學心理學院副教授，也是十五運會和殘?zhí)貖W會賽會志愿者通用培訓課程《志愿者心理健康與調適》的召集人之一，他表示“如今心理學科的重要性愈加凸顯，良好的心理健康狀態(tài)讓志愿服務更有保障，我們應發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢為志愿者群體、為全運會、為社會作出積極貢獻。”

來自中山大學的顧文明曾是大學生志愿服務西部計劃的志愿者，2016—2017年在西藏昌都進行為期一年的支教服務，這份寶貴經歷也一直激勵他在志愿沃土上辛勤耕耘。“我主要講授志愿服務的思政課程，希望將思政教育貫穿賽會志愿服務工作全過程各環(huán)節(jié)。” 

建立動態(tài)督導機制確保教學質量

培訓期間，在十五運會和殘?zhí)貖W會廣東賽區(qū)賽會志愿者通用培訓課程展示與交流環(huán)節(jié)，9門線下課程組召集人分組進行課程解析、示范展示，對課程中的互動設計進行闡述。

在三天封閉集訓中，培訓講師們通過理論學習、研習交流、案例推演、試講考核等環(huán)節(jié)，深度掌握通用培訓班課程內容及教學規(guī)范，并對現(xiàn)有的標準化課程進行再打磨和適配性完善。“通過專題課程培訓和小組研討，我們得到了專業(yè)的指導，收獲了觀點碰撞的欣喜，遇見了才學出眾的同行，對接下來的培訓工作充滿了信心和激情。”志愿服務培訓講師表示。

（學院課程展示，主辦方供圖）

經本次培訓考核認證后的通用培訓講師，將承擔廣東17個賽區(qū)賽會志愿服務通用培訓需線下組織開展的課程教學任務。

“我們不僅是知識傳授者，更是灣區(qū)故事的講述者、志愿精神的火炬手。每一節(jié)培訓課堂，都是志愿者感知盛會價值的第一現(xiàn)場。”深圳大學張春光老師表示將加倍認真、熱情、努力的對待每一次課堂，感染更多的志愿者，為賽會志愿服務工作貢獻青春力量。

下一步，省執(zhí)委會大型活動和志愿服務部將指導17個地級以上市賽區(qū)、各任務高校在2025年3月至5月為預錄用賽會志愿者開展集中線下通用培訓，全面提升志愿者綜合素養(yǎng)。培訓期間將建立動態(tài)督導機制，全程跟蹤教學質量，確保全省賽會志愿服務培訓標準“一盤棋”。