文/周欣樾 編輯/陳曉平

一家數字化的工業超市，什么樣？

1996年成立的震坤行，以代理國際知名品牌起步，在董事長陳龍帶領下，串聯研發、生產、流通、銷售等多個環節，成為中國最大的工業用品電商平臺之一。

去年12月，震坤行登陸紐約證券交易所，成為中國MRO（維護、維修和運營材料）赴美上市第一股。

如今，這家總部位于上海的頭部公司，正推進智能變革。

“我們要做的是，構建一個覆蓋業務全鏈路和工作全場景的數字化體系，用AI解決工業用品采銷過程中遇到的問題?！闭鹄ば卸隆TO劉陽接受《21CBR》專訪時說。

工業超市

震坤行所經營的，是一門為制造業提供服務的生意，賣的是多品種、小批量的工業用品，業內稱為MRO。

傳統制造業企業采購要面向數千個MRO供應商，細碎繁雜不說，一旦保供不得力，就會影響工廠產能釋放。

2014年，震坤行洞察到企業MRO采購痛點和電商化采購需求，主動轉型，打造數字化“工業超市”，一站式解決問題。

最初，平臺的SKU為200萬個，而要“基本滿足客戶需求”，需達到千萬級。

震坤行采用“自營+平臺”模式，保證產品質量可控，并拓寬供應鏈生態。

靠不斷收并購，震坤行向供應鏈上游延展。

2018年，公司收購生產工業安防用品的航利實業。次年，又與愛瑞德、樂扣科技簽署并購協議，擴大規模。

震坤行逐步參與到產品研發設計和智能制造環節，去年，公司在太倉投建智能制造基地，計劃建設面積超3萬平。

加大自有品牌投入，上半年，自營商品收入近22億元。

當前，震坤行SKU超1700萬個，十年間增加了1500萬個。

官網顯示，震坤行的商品囊括備品備件、工具耗材、機加工與設備、化學品、行政辦公等五大類，每個大類又延伸出二、三級分類。

過去一年，得益于數字化，震坤行與更多客戶實現系統對接和在線生意閉環，體現在業務數據上，去年GMV約為110億元，線上自主完成交易占比70%，整體人效提升約四成。

 “有95分?！眲㈥柸绱嗽u價數字化轉型成果。

具體業務上，震坤行依托“震坤行”“工邦邦”兩大平臺。“震坤行”服務集團型企業直客，“工邦邦”滿足中小型制造企業的采購需求。

二季度，服務中小型客戶的工邦邦，GMV達2.7億元，同比增長17.8%。

智能迭代

AI時代，震坤行正全力推進新一代智能化技術的全場景應用。

“利用AI技術賦能工業品采購智能化升級，我們先解構，再重構。將產業鏈條拆分充分解構，才能了解哪些環節更適宜應用AI，哪些的投入產出比并不高?！?/p>

劉陽介紹，震坤行已將工業用品采購領域，解構為16大場景和120個子場景。

團隊自研了AI物料管家、AI比價助手、AI推品大腦等多個生成式AI應用，解決物料復雜度高、比價成本高、選品難度高等痛點。

例如，“AI物料管家”將供應商和客戶的多模態資料描述，輸出為標準化物料參數，一物一碼。

在MRO領域，采購方和供應方對同一物料的描述、表達千差萬別，且包含大量字符串、數字、拼音等。

例如，客戶需求清單上，買扳手的描述通常是“公制全拋光兩用快扳5.5”，傳統方法只能把5.5提取出來，無法確定是厘米還是毫米。

引入生成式AI后，能將其精準地推理成“5.5毫米”，從而快速向客戶提供報價。

從實測看，原先需要一天完成的物料梳理工作，“AI物料管家”縮短至一小時。信息提取的準確率，則從83%升至99%。

“再細小的螺絲釘，也能像查字典一樣，得到準確數據和表達?！眲㈥柼岬?，震坤行團隊已積累10億級工業用品參數。

“AI比價助手”則可匯總比對全網工業用品銷量、價格、評價等數據，幫助客戶做采購決策。

比如，一家電力和自動化領域的頭部客戶，采購PPE類產品的種類多、數量大，日常投入大量人力，梳理物料、制定采購計劃、搜集商品價格等決策信息，管理成本高。

在比價助手幫助下，客戶能從數以萬計的供應商中，快速選擇最優價格，綜合考慮供應商的資質、供貨質量、售后服務等，SKU數量精減84%，節約采購成本15%。

履約交付

工業用品采購的另一大挑戰，是交付。

2014年起，震坤行在工業區附近建倉儲物流，歷經10年，已有32個總倉和96個服務中心倉庫，總面積超過30萬平方米，覆蓋中國大部分主要工業中心，構成細分化的網絡。

總倉解決地區備貨，通常存儲高價值產品、長交貨期產品和長尾SKU；

區域配送中心則存儲本地高頻SKU，離客戶更近，解決“最后一公里”交付問題；

中轉倉庫用于接收、整合和快速分發產品，以便二次或次日交付，并能整合、包裝并快速發貨多個訂單項目。

這種梯度組合，降低整體庫存水平。2023年，震坤行庫存周轉天數為33.3天，較為穩定。

今年3月，震坤行第一個緊固件智能倉庫在上海青浦落成，預估能在緊固件產線倉儲履約方面，提升30%的人效和100%的存儲利用率，以及節省70%的傳統叉車設備使用。

興建基礎設施背后，是履約路徑規劃和調度。

中國幅員遼闊，不同地域客戶都有自己的交付偏好，每個客戶都有客制化標準。

例如，部分客戶采購了很多SKU，希望在“最后一公里”交付倉里，把貨物集中在一起，整單交付；有些客戶采用C端的做法，有訂單要實時送達。

“震坤行設計的智能化交付系統，自動沉淀了不同客戶的交付習慣，綜合物流成本、備貨庫存等大數據，能自動化生成最優履約路徑?！眲㈥栒f。

他介紹，中國是全球工業產值最大的國家，MRO采購服務總規模超3萬億元，以此來看，每年有百億GMV，“頭部企業的滲透率相當低，有巨大想象空間”。

以MRO行業開創者美國固安捷為例，在全球擁有300多家分支機構，覆蓋450萬客戶，2023年收入為165億美元，當前市值近480億美元。

震坤行也正積極邁向海外市場。

據透露，下半年，公司將以美國為起點，啟動海外業務，并探索海外并購整合機會。

坐望萬億藍海市場，這家工業用品服務平臺，未來可期。